Πολιτική Αποστολής / Επιστροφής

Φόρος Προϊόντων

Όλες οι τιμές που δείχνουν τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν τον φόρο του προϊόντος αλλά όχι τα έξοδα αποστολής. Το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας είναι η τιμή που δείχνουν τα προϊόντα και τα έξοδα αποστολής αναλόγως με την διεύθυνση αποστολής.

Οι χρήστες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετα τελωνειακά τέλη, δασμούς ή/και φόρους.

Αποστολή

Παραγγελίες εντός Ελλάδας

Όλες οι παραγγελίες λαμβάνονται και αποστέλλονται Δευτέρα με Παρασκευή. Οι παραγγελίες που γίνονται Σάββατο, Κυριακή ή ημέρες αργίας θα διαχειρίζονται την επόμενη ημέρα εργασίας. Tο κόστος αποστολής κάθε παραγγελίας, αναλόγως την περιοχή αποστολής, θα υπολογίζετε με την ολοκλήρωση παραγγελίας.

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας στέλνονται καθημερινά με Γενική Ταχυδρομική και στον υπόλοιπο κόσμο με DHL.

Τα προϊόντα μας, από τη στιγμή που φεύγουν από το κατάστημά μας βρίσκονται στην αρμοδιότητα της συνεργαζόμενης εταιρείας Κούριερ και στην ευθύνη του παραλήπτη ώστε να παραλάβει το δέμα.

Τρόποι πληρωμής

Με  Πιστωτική Κάρτα

Το laoutashop.com  δέχεται πιστωτικές κάρτες μέσω του PayPal. Η αγορά με πιστωτική κάρτα στην ιστοσελίδα μας είναι απόλυτα ασφαλής. Όλες οι πληροφορίες αγοράς είναι κρυπτογραφημένες προκειμένου να προστατεύσουμε την πιστωτική σας κάρτα. Σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας, η διεύθυνση λογαριασμού και το όνομα σας πρέπει να ταιριάζουν με αυτά της κάρτας. Αν η κάρτα σας απορριφθεί, η παραγγελία σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και ένα αυτόματο μήνυμα θα εμφανισθεί στην οθόνη σας.

 

PayPal

To PayPal είναι σαν ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι, μέσα στο οποίο μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφαλεία όλες τις επιλογές πληρωμών, όπως τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή την χρεωστική και πιστωτική σας κάρτα. Όταν θέλετε να κάνετε μία πληρωμή δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τον αριθμό της κάρτας σας στην ιστοσελίδα μας. Απλά πατήστε στο κουμπί του PayPal, συνδεθείτε με τον PayPal λογαριασμό σας και επιλέξτε τον τρόπο που επιθυμείτε να γίνει η συναλλαγή. Το PayPal θα ολοκληρώση την πληρωμή χωρίς να χρειάζεται να μοιραστείτε οποιαδήποτε πληροφορία με την ιστοσελίδα.

Επιστροφές και αλλαγές

Σπασμένα ή αλλοιωμένα προϊόντα κατά την αποστολή. 

Όλα τα προϊόντα πακετάρονται με προσοχή και αποστέλλονται σε άριστη κατάσταση.

Για προϊόντα τα οποία έχουν αλλοιωθεί ή σπάσει κατά την αποστολή θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή τους) η εταιρία με φωτογραφικό υλικό ώστε να προβούμε στην άμεση αντικατάστασή τους. 

Ελλαττωματικά προϊόντα 

Στην περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο ελάττωμα σε προϊόν, μέσα σε διάστημα 6 μηνών, ακολουθείτε η εξής διαδικασία:

1. Eπιστρέφεται πίσω  το προϊόν στην εταιρεία ώστε να διενεργηθούν οι απαραίτητοι έλεγχοι.

2. Μόλις διαπιστωθεί ότι είναι ελλαττωματικό και το ελάττωμα οφείλετε σε λάθος της εταιρίας γίνεται αντικατάστασή, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων μεταφοράς. 

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση ετικετών. 

Μη ελλαττωματικά προϊόντα 

Μπορείτε να αλλάξετε είτε να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε (14) δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του δέματος.

Τα είδη προσωπικής φροντίδας και περιποίησης σώματος επιστρέφονται μόνο αν η συσκευασία τους είναι σφραγισμένη και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. 

Εάν η παραγγελία που λάβετε είναι ελλιπής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο laoutashop@gmail.com.

  • Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, για τα οποία δε χωρεί αντικατάσταση ή δεν επιθυμείτε πια αντικατάσταση, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

  • Στην περίπτωση δικού μας λάθους σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

  • Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων μείον των εξόδων αποστολής τα οποία ξεκινάνε από 4 ευρώ για αποστολές έως 3 κιλά και 1 ευρώ ανά κάθε επιπλέον κιλό ( εντός Ελλάδας). 

Περαιτέρω, θα χρειαστεί να παραδώσετε το προϊόν στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που θα στείλουμε εμείς στο σπίτι σας, μαζί με την απόδειξη, που παραλάβατε κατά την αρχική παράδοση του. Εμείς αφού εξετάσουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν το συντομότερο δυνατό και πάντως εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από εμάς. 

Κάθε προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να αποσταλεί στην διεύθυνση:Laouta shop, Νοταρά 44, 18531, Πειραιάς.